Sujuvampaa arkea myös eläinlääkärikäyntien yhteydessä – meillä Kuonolan Herttoniemen eläinlääkäriasemalla on käytössä LähiTapiolan ja Pohjola Vakuutuksen suorakorvauspalvelu

Eläinlääkärikäynnit voivat joskus tulla yllättäen – lemmikki sairastuu tai loukkaantuu, ja apua tarvitaan nopeasti. Tällaisissa tilanteissa kukaan ei halua miettiä monimutkaisia lomakkeita tai pitkää korvausprosessia. Siksi olemme ottaneet Kuonolan Herttoniemen eläinlääkäriasemalla käyttöön LähiTapiolan ja Pohjola Vakuutuksen suorakorvauspalvelun.

Mutta mitä tämä käytännössä tarkoittaa sinulle ja lemmikillesi?

Mikä on suorakorvauspalvelu?

Suorakorvauspalvelu on vakuutusyhtiöiden tarjoama palvelu, joka tekee eläinlääkärikäynnistänne sujuvamman. Kun tuot lemmikkisi meille Kuonolaan hoitoon ja sillä on vakuutus LähiTapiolassa tai Pohjolassa, voimme hoitokäynnin yhteydessä hakea korvauksen suoraan vakuutusyhtiöltä.

Jos korvaus myönnetään heti, maksat vain omavastuuosuuden Kuonolan eläinlääkäriasemalla – loppuosa jää vakuutusyhtiön maksettavaksi. Näin säästyt itse korvaushakemuksen tekemiseltä ja mahdolliselta pitkältä odotusajalta.

LähiTapiolan suorakorvauspalvelu on auki arkisin kello 9–17 (huom. kesän poikkeusaukiolo 1.6.-31.8.2025, jolloin suorakorvauspalvelu on avoinna arkisin kello 9–15) ja OP Pohjolan suorakorvauspalvelu on auki arkisin kello 9-16. Ilta-aikaan ja viikonloppuisin vakuutuskorvausta voi hakea lähettämällä normaalisti vahinkoilmoituksen.

Miten suorakorvaus toimii käytännössä?

1. Ilmoitat meille käynnin yhteydessä, että haluat käyttää suorakorvauspalvelua.
2. Tarkistamme Kuonolassa vakuutusyhtiöltä korvattavuuden.
3. Jos korvaus myönnetään heti, maksat vain omavastuun.
4. Jos päätös vaatii lisäselvityksiä, maksat ensin koko summan ja haet korvauksen itse jälkikäteen.

Miksi tämä on hyvä uutinen?

• Vähemmän huolta rahasta kriisitilanteessa. Voit keskittyä lemmikin hyvinvointiin, ei talousasioihin.
• Nopeampi asiointi. Ei erillisiä korvaushakemuksia jälkikäteen.
• Parempi asiakaskokemus. Tavoitteenamme on Kuonolassa tehdä eläinlääkärikäynnistä mahdollisimman helppo ja stressitön.

Muutama huomio ennen käyntiä

• Varmista, että vakuutus on voimassa ja kattava.
• Ota mukaan tarvittavat tiedot lemmikkisi vakuutuksesta (esim. vakuutusnumero).
• Muista, että suorakorvaus ei aina ole mahdollinen – joskus vakuutusyhtiö tarvitsee lisäselvityksiä.

Kuonola haluaa palveluillaan parantaa asiakkaidensa elämänlaatua ja hyvinvointia. Suorakorvauspalvelu on osa tätä tärkeää tavoitettamme. Haluamme olla asiakkaidemme tukena niin hyvinä kuin vaikeampinakin hetkinä – lemmikkisi hyvinvointi on meille ykkösasia.

Jos sinulla on kysyttävää suorakorvauksesta tai haluat tarkistaa, mitä vakuutus korvaa, ota rohkeasti yhteyttä Kuonolan asiakaspalveluun. Autamme mielellämme!