KUONOLAN PALVELUPISTEET

AVOINNA

SPA

MA-PE 9-20

LA 9-15

KUONOLAN HERTTONIEMEN ELÄINLÄÄKÄRIASEMA

MA-PE 9-21
LA 8-15

ASIAKASPALVELUN YHTEYSTIEDOT

Puhelinnumero 029 1700 810

Sähköposti asiakaspalvelu@kuonola.fi

Varaa Turkinhoito Varaa Eläinlääkäri

Huomioittehan, että emme vastaanota käteistä rahaa palvelupisteissämme. Kuonolassa on käytössä myös Walley- maksuratkaisu, joka antaa sinulle mahdollisuuden ostaa Kuonolan turkinhoito- ja eläinlääkäripalvelun heti ja maksaa myöhemmin sinulle sopivimmalla tavalla esimerkiksi laskulla tai osamaksuna. Lue lisää

4.9
Petteri Laine profile picture
Petteri Laine
1 päivä sitten
Lala on alansa huippu. Upeaa jälkeä joka kerta. Siirryimme Lalan perässä Haagasta Kauniaisiin. Osaa käsitellä koiraa loistavasti ja koira menee mielellään trimmiin. Vahva suositus Lalalle!
Kirsi S. profile picture
Kirsi S.
1 kuukausi sitten
Vien Maine Coon kissani 6kk välein Geraldinelle lion cutiin ja tulos on aina täydellinen, Elvis on tyytyväinen ja rauhallinen Geraldinen käsittelyssä. Suosittelen!
Anu Hyrskyluoto profile picture
Anu Hyrskyluoto
2 kuukautta sitten
Lämmin kiitos Geraldinelle, joka auttoi meidän seniori-Maine Coonin kesäkuntoon. Meidän Maine Coon rouvalla on todella helposti takkuuntuva turkki ja koska hän on tullut meille kodinvaihtajana 9 vuotiaana, emme tiedä historiasta. Hän ei pidä turkin hoidollisista toimenpiteistä yhtään, mutta Geraldinen osaavista käsissä rauhoittuu ja antaa ihanasti hoitaa.
Rufina Shadrina profile picture
Rufina Shadrina
2 kuukautta sitten
Geraldine hoiti agressiivisen kissan pesun, takkujen ajon ja harjauksen hyvin!
maria sandblom profile picture
maria sandblom
5 kuukautta sitten
Käytiin ensimmäinen kerta meidän Cissi kissan kanssa, hirveästi oli takkuja mutta kaikki saatiin pois ja oli erittäin hyvää palvelu. Kissa vaikuttaa paljon onnellisempi kun takut ei kiristää. Tänne me tullaan ehdottomasti uudestaan. Suosittelen tämä paikka! Kiitos! ❤️
Jenni Grönholm profile picture
Jenni Grönholm
6 kuukautta sitten
Kiitos Kuonolan Geraldinelle jälleen ammattitaitoisesta kissantrimmauksessa! Lopputuloksesta ovat sekä kissa sekä omistaja tyytyväisiä, rauhallisen ja taitavan käsittelyn ansiosta suosittelen Kuonolaa ja Geraldineä kaikille kissanomistajille😻
Pia K profile picture
Pia K
1 vuosi sitten
Käytettiin meidän maine coon ekaa kertaa trimmattavana, palvelu oli ystävällistä ja ammattitaitoista! Tuli hyvää jälkeä, kissa että omistajat lähettiin kotiin tyytyväisinä🥰 Täälä tullaan käymään jatkossaki!
Näytä kaikki arvostelut
4.6
Brahim Dif profile picture
Brahim Dif
1 kuukausi sitten
Kauhea kokemus! Yksi huonoimmista palveluista ikinä! Varasin karvanlähtöpalvelun, jonka piti sisältää vain pohjavillan pesun ja harjauksen. Kun jätin koirani sinne, trimmaaja tarjosi minulle lisäpalvelua, jota minulle kuvailtiin hygieeniseksi "puhdistukseksi" peräaukon alueella. Trimmaamista ei koskaan pyydetty, keskusteltu tai sovittu.

Kuitenkin, kun hain koiran, sen ulkokarva oli selvästi leikattu saksilla kauttaaltaan ja selkä oli trimmattu perusteellisesti (pomerianian tyyliin). Jopa viikset oli trimmattu toiselta puolelta. Karvanlähtöä ei kuitenkaan tehty, harjausta ei juurikaan tehty. Kun koira palasi yhden harjauksen jälkeen, se oli helposti täynnä irtonaista pohjavillaa ja pohjavillan rakenne oli useimmissa kohdissa edelleen sama.

Koirani on mittelspitz, joka on rekisteröity kahteen tulevaan tärkeään koiranäyttelyyn. Tällainen trimmaus on täysin sopimatonta hänen leipänsä kannalta! Se on virhe. Mittelspitsien erikoisnäyttely on vain kahden viikon kuluttua 24. toukokuuta, mikä on vain kerran vuodessa. Olen investoinut paljon aikaa, rahaa ja energiaa koulutukseen ja näyttelyyn valmistautumiseen kokonaisen vuoden ajan, rekisteröintimaksut, koulutusrahat, kuljetukset... Nyt kaikki on pilalla, minun on peruttava kaikki!!! Kauheaa!!

Päivitys: Vaikka ymmärrän, että junioritrimmaajille voi sattua vahinkoja, olin järkyttynyt nähdessäni asiakaspalvelun reaktion jopa johdolta. Vaikka he tarjosivat hyvitystä karvanlähtöpalvelusta, josta silti maksoin, he eivät koskaan pyytäneet anteeksi tai ottaneet vastuuta koiran trimmaamisesta ilman suostumustani. He kiistivät täysin saksien käytön turkissa valokuvista ja todisteista huolimatta ja syyttivät kokonaan minua siitä, etten maininnut koiranäyttelystä palvelusta, jonka olisi pitänyt olla vain pesu ja harjaus.

Haluan myös lisätä, että ennen ajanvarausta olin ottanut yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse selventääkseni, että valitsemassani pesupaketissa ei suoriteta trimmaamista, ja mainitsin myös varauksessa etukäteen, että käytän englantia, tämä ei ollut kielivirhe. Vein koiran aiemmin toiselle palveluntarjoajalle, ja se oli paljon parempi kokemus; en mene sinne enää koskaan! Aion edelleen jatkaa asianmukaisten kanavien kautta maksujen menetystä varten.
Erika M profile picture
Erika M
2 kuukautta sitten
Anna Jyrkinewsky profile picture
Anna Jyrkinewsky
3 kuukautta sitten
Aikaisemmin erittäin tyytyväisiä loistavaan työntekijään Karoliinan
Tänään toinen työntekijä leikkasi koiran kynnet ja koira lähti todella stressaantuneita pois.
Kirsi Ståhlberg profile picture
Kirsi Ståhlberg
5 kuukautta sitten
Harri Hämäläinen profile picture
Harri Hämäläinen
7 kuukautta sitten
Nyt oli hyvää palvelua ja hyvää trimmauksen jälkeä kiitos.
Jenni Mikkola profile picture
Jenni Mikkola
1 vuosi sitten
Veimme kaksi pitkäkarvaista kissaamme Kuonola Lauttasaareen trimmaukseen ja olimme todella tyytyväisiä. Henkilökunta (Geraldine) oli asiantunteva ja ammattitaitoinen. Turkki trimmattiin siististi ja lopputulos on todella kaunis. Erinomainen palvelu – tulemme varmasti uudelleen!
Greta Petenberg profile picture
Greta Petenberg
1 vuosi sitten
Oli paljon takkuja ja leikattiin turkkia lyhyeksi sen takia. Trimmaaja teki palvelua mahtavasti, ja kissa oli palvelun jälkeen rauhallinen. Työntekijät olivat todella ystävällisiä.
Simo Vaatehuoneelta profile picture
Simo Vaatehuoneelta
1 vuosi sitten
Trimmi aivan arpaa. Yorkkimme 10 leikkuusta ehkä 6 onnistunut ja laatu hyvin epätasaista. Viimeisin trimmi aivan surkea ja epätasainen eikä ohjeitakaan edes noudatettu. Hintaansa näiden ei voi suositella pienille koirille.
Pinja profile picture
Pinja
3 vuotta sitten
Toiveena oli rodunomainen muotoilu ja toivottiin jätettäväksi turkkiin vähän pituutta. Koiran viennin yhteydessä vielä yhdessä todettiin, että n. 1,5 cm
pituus olisi hyvä, mutta esim. päänalueelle jätetään rodunomaisesti pidempi karva. Liitteenä kuva siitä mitä toivottiin ja mitä saatiin. Turkki vedettiin lopulta 0,5 cm pituuteen, joka vielä sinällään ok, jos turkki ollut takussa, mutta lopputulos muutenkin epäsiisti ja muotoilu kaukana siitä mitä toivottiin. Kotona saatiin onneksi korjailtua vähän enemmän rodun edustajan näköiseksi. Plussaa siitä että asiakaspalvelu oli mukavaa ja palautteeseen reagoitiin nopeasti, sekä tarjottiin mahdollisuutta tulla korjailemaan epätasaisuuksia. Jatkossa viedään kuitenkin muualle.

EDIT: Palautteen jättämisen jälkeen äänensävy asiakaspalvelussakin muuttui. Kuvat kuulemma valheellisia, harhaanjohtavia ja käsiteltyjä. Uhkailevat viedä asiaa eteenpäin jos palautetta ei poisteta kuluvan päivän aikana. Itselläni ei tarvetta johtaa palautteella ketään harhaan. Pistää miettimään montako vastaavaa palautetta poistettu samanlaisten kehotusten myötä.
Näytä kaikki arvostelut

Kuonolan turkinhoidon palvelupisteet Espoonlahdessa, Etelä-Haagassa, Herttoniemessä, Käpylässä, Lauttasaaressa, Pakilassa, Töölössä, Ullanlinnassa ja Vantaan Koivuhaassa sijaitsevat hyvien kulkuyhteyksien varrella. Etelä-Haagan palvelupisteen löydät Kauppalantien liikenneympyrän vierestä,  Herttoniemen palvelupisteen löydät Itäväylän varrelta ja metron läheisyydestä, Käpylän palvelupisteen löydät Pohjolanaukion raitiovaunupysäkin vierestä ja Käpylän juna-aseman läheisyydestä, Lauttasaaren palvelupisteen löydät Länsiväylän varrelta sekä metron läheisyydestä. Pakilan palvelupiste sijaitsee Pakilantien varrella, Töölö sijaitsee keskeisellä paikalla Töölössä Nordenskiöldinkadulla, Ullanlinna sijaitsee keskeisellä paikalla Tehtaankadulla ja Vantaan Koivuhaan palvelupiste helposti saavutettavasti Tikkurilantien ja Puutarhatien risteyksessä.

Pakilassa ja Vantaan Koivuhaassa Kuonolalla on asiakkaille omat autopaikat ja yleensä löydät helposti joko kadunvarrelta tai läheiseltä parkkipaikalta autopaikan myös Lauttasaaressa, Etelä-Haagassa, Herttoniemessä, Käpylässä, Töölössä, Ullanlinnassa, Espoonlahdessa ja Kauniaisissa. Koirasi tuominen Kuonolaan on näin ollen vaivatonta.

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Onko sinulla kysyttävää turkihoitopalveluistamme tai jäikö jokin muu askarruttamaan? Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@kuonola. fi ja palaamme sinulle asiaan mahdollisimman pian. Kiitos!